HQ Services

Helpdesk medewerkers

Als Helpdeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt naar klanten of collega’s en de schakel naar de 2de en 3de lijns support medewerkers. Je ondersteunt de gebruikers van informaticatoepassingen en verschaft hen alle nodige informatie om deze optimaal te kunnen gebruiken. Via de telefoon/online help je je gesprekspartners de informaticamiddelen, waarover zij beschikken, doeltreffend te gebruiken.

Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de services van het bedrijf, en bijgevolg ook tot de tevredenheid van de klanten, door je verschillende interventies op een professionele manier te rapporteren. Je hebt een natuurlijke aanleg om te luisteren naar de problemen die je telefonisch/online worden voorgelegd, en ze te analyseren. Ben je communicatief zeer vaardig, stressbestendig, ondernemend, creatief , organisatorisch en in staat prioriteiten te stellen.?

Herken je jezelf?
Reageer dan snel en stuur je CV met begeleidend schrijven, info@hqservices.be. Aarzel niet om contact op te nemen voor bijkomende informatie.
Voor onze vacatures click hier.